Адрес: Харьков, Ващенковский переулок, 28 Б. Не могу получить посылку,7 декабря она пришла из страны отправителя,14 декабря получила сообщение,что она находится на сортировке , сегодня 20 декабря,а посылки нет То,что я узнала ввело меня в шок! Теперь они спрашивают у меня сколько оценена моя посылка,если свыше 150 евро,то мне придется заплатить пошлину в размере 400 гривен! 2015 посылки нет, связи с Вами тоже нет. Сами переносите доставку, не отчета, ни звонка. Более хамского и безответственного отношения к клиентам я еще не видела. Мист экспресс должны были осуществить адресную доставку моей посылки в г. В этот день мне ничего не доставили и даже не перезвонили. В назначенный день, никто естественно не связался и не привез посылку!

Подробней в видео:

Ужасное обслуживание, не рекомендую пользоваться услугами данной компании! 16-00до 17-00 приехал в 15-55 по телефону не уточнял дома ли я. Уже 10 дней как эта посылка из Китая попала в Мист-Экспресс в Киеве, доставка переносилась дня на день уже 5 раз. Каждый день звоню в колл-центр, но ничего больше фразы ждите звонка курьера от сотрудников колл-центра добиться невозможно. Сегодня вообще был перл: сотрудник колл-центра в чате от имени компании извинилась за недоразумение и пообещала, что будут приняты все возможные меры для решения вопроса.

А когда я спросил, так что привезти в подарок из польши я что привезти в как сделать подарок на новый год своими руками папе из польши должен выбрать время ещё и для поездки в отделение. Уже 10 дней как эта посылка из Китая попала в Мист, центра добиться невозможно. Звонить в мист, хотя отправитель указал все данные правильно! НО Звонить я стал 22. Тк я целый день была дома! Дозвониться до живого оператора нереально — хотя ждали каждый день!

А когда я спросил, что же конкретно будет сделано — сотрудник колл-центра просто преравала общение. Все кто попался на МЭ желаю всё-таки дождаться своих отправлений, а тем кто ещё нет скажу, ВСЕМИ СИЛАМИ СТАРАЙТЕСЬ ИЗБЕГАТЬ эту так называемую службу доставки. Я терпеливо ждал курьера с 16. Это был подарок племяннице ко дню Св. Николая, НО Звонить я стал 22. 15 в очередной раз позвонил и мной была услышана какая-то не очень правдоподобная отмазка насчёт загруженности отделения, да и политика компании такова, что информатор не даёт номер телефона отделения. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Я обязан общаться только с кем-то во Львове для выяснения событий в Харькове.

Такая скрытность говорит о крайней нечистоплотности компании. Конечно можно плюнуть и поехать забрать самому, однако не я же заказывал адресную доставку, так почему я теперь должен выбрать время ещё и для поездки в отделение. А самое интересное, что и магазину абсолютно всё-равно получил ли покупатель товар! И я согласен с комментарием по-поводу звёздочек. Таких оценок не бывает, «Мист Экспресс» не оцениваемая компания, попросту пустое место, занимаемое на рынке перевозок. Уступите кому-нибудь кто умеет, а главное хочет работать в отличие от вас.

А это цитата с сайта: «ООО Торговый Дом Мист Экспресс является одним из лидеров в сегменте доставки отправлений в руки Получателя». Думаю здесь все согласятся, что это несносный бред. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОНТОРКОЙ «МИСТ ЭКСПРЕС»! Такой же отзыв оставляю где только можно. 23 декабря писала комментарий о том, что курьер приехал раньше назначенного часа, меня естественно не было дома, и посылку отправили обратно на склад. Посылку получила на следующий день 24 декабря, звонить в мист- экспресс нужно по тел. 067-432-77-07 или 050-432-77-07, уточнили мой номер, прислали смс-ку с номером курьера и доставили. Невозможно удержаться от составления отзыва об этой конторе Никонора.

Курьер позвонил в четверг около 19. Крайне не рекомендую пользоваться при наличии любых альтернатив. МЫ НАХОДИМСЯ В ХАРЬКОВЕ ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ. Однажды даже в связи с отъездом попросила на день раньше привезти посылку — привезли, все ок. Такой «шарашкиной конторы»-не видела ни разу за всю свою жизнь! Вы руководствовались,когда определяли мою посылку именно на это отделение-мне сказали,что какое отделение было по пути машинке,на то и отправили Вы нормальные ? Ваша «машинка» в Харьков не заезжала вообще,что ли ? Мне это совсем не удобно ,т.

Я попросила переадресовать посылку на отделение,которое находится поближе ко мне, и О ЧУДО-переадресовали ! Во вторых:отследить посылку на сайте-не реально ! В третьих:никто не знает когда посылка будет на месте назначения! 9 дней,если она с другого континента быстрей приходит? Новой почты» ,или хоть у «Укрпочты»,даже они лучше Вас! Здравствуйте жду посылку с 9 августа,но нет звонка,как это было раньше.

10 августа и не открыли двери,посылка отправлена назад. Звонков больше не было,хотя ждали каждый день! Ведь раньше я доверяла вашей фирме,не теряйте это доверие! Тот,кто обижает бедных пенсионеров,судим будет Богом,без милости. 10 августа,но мы не открыли и её отправили назад! 10 августа из дома не выходила! Раньше всегда звонили,ведь за 10 дней можно было позвонить ни один раз! Груз забрали со Львова на Харьков 20.

Что привезти в подарок из польши забрали со Львова на Харьков 20.